1h de support à distance

🕐 1 h de support informatique

Besoin d’un coup de main rapide ?
Ce service est idéal pour toute personne souhaitant obtenir une aide technique personnalisée, sans engagement à long terme. Avec le forfait 1 h de support, vous profitez d’un accompagnement professionnel pour résoudre vos problèmes informatiques, optimiser vos systèmes ou recevoir des conseils avisés, que ce soit à distance ou sur place.

Que vous soyez un particulier souhaitant remettre votre PC sur pied ou une petite entreprise ayant besoin d’une assistance ponctuelle, ce service s’adapte à votre situation, à votre rythme et à vos besoins.

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💡 Ce que comprend 1 h de support :

Chaque séance est entièrement personnalisée. Vous choisissez le ou les sujets à traiter pendant l’heure. Voici quelques exemples concrets d’interventions possibles :

🖥️ Dépannage et diagnostic logiciel
• Résolution d’erreurs Windows, problèmes de mise à jour ou messages d’erreur
• Suppression de virus, malwares, publicités ou programmes indésirables
• Réinstallation de pilotes ou configuration d’appareils (imprimante, caméra, etc.)

⚙️ Optimisation et entretien du système
• Accélération du démarrage et nettoyage du registre
• Conseils sur les programmes à conserver ou désinstaller
• Analyse de performance (RAM, processeur, disque, température, etc.)

🌐 Assistance réseau et Internet
• Configuration du Wi-Fi, routeur ou pare-feu
• Résolution de problèmes de connexion lente ou instable
• Aide à la mise en place d’un réseau local (domicile ou petite entreprise)

💾 Sauvegarde et récupération de données
• Aide à la création de copies de sauvegarde automatiques
• Récupération de fichiers supprimés (selon la situation)
• Recommandations pour sécuriser vos données importantes

🧰 Conseils et accompagnement technique
• Orientation dans le choix d’un nouvel équipement
• Vérification de la compatibilité matérielle ou logicielle
• Conseils pour prolonger la durée de vie de votre matériel

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🕓 Comment se déroule la séance ?

✅ Vous choisissez la plage horaire qui vous convient (semaine ou weekend)
✅ Le support peut se faire en ligne (via AnyDesk ou Zoom) ou en atelier
✅ Ensemble, on identifie la source du problème et on le résout directement
✅ Si l’intervention nécessite plus d’une heure, vous serez avisé avant toute prolongation

La priorité est de maximiser chaque minute : pas de perte de temps, pas de jargon inutile.
Chaque session est claire, efficace et adaptée à votre niveau de connaissance.

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💵 Tarification

⚙️ Des blocs d’heures à tarif réduit sont disponibles sur demande (ex. : 3 h ou 5 h de support).

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🚗 Déplacement et couverture

📍 Toutes les interventions en personne sont réalisées à :
507 ch Principal, Saint-Joseph-du-Lac (QC), J0N 1M0

🏠 Service à domicile disponible
• Les 10 premiers kilomètres sont offerts
• Au-delà : frais de 0,50 $/km (aller seulement) à partir de l’atelier

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🧩 Services complémentaires (Add-ons disponibles)

Ajoutez des services personnalisés selon vos besoins :

💡 Les frais des add-ons s’ajoutent simplement à votre heure de support.
Vous conservez un suivi clair et transparent, sans surprise.

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🌟 Pourquoi choisir Le Diagnosticien Informatique ?

✅ Technicien certifié et passionné
✅ Communication claire, vulgarisée et sans termes complexes
✅ Accompagnement personnalisé pour particuliers et entreprises
✅ Satisfaction garantie — si le problème persiste, un suivi est offert

Que ce soit pour un dépannage urgent, une question technique ou un accompagnement pour votre installation, le service “1 h de support” est la solution idéale pour un résultat rapide, professionnel et abordable.